中國僑網11月4日電 新西蘭天維網日前刊載文章，介紹了新西蘭華人王玲娟的故事。20世紀90年代，王玲娟創辦了新西蘭華人社區服務中心（下稱“華社服”）。從賬戶余額只有120新西蘭元的社區服務小分隊，到資產及財政管理在新西蘭慈善領域領先的大型慈善組織，20年來，這個從車庫里走出來的華人慈善組織的影響力已經遍布新西蘭，而王玲娟也因此獲頒新西蘭“女王服務勛章”，被許多人稱為“平民英雄”。

文章摘編如下：

“第一間辦公室是我們家的車庫”

王玲娟屬于最早一批移民到新西蘭的華人。20世紀90年代，華人移民群體非常小，受到的關注度非常有限，當時，新西蘭政府也沒有相應的移民服務機構，為這些新移民提供幫助和支持。因此，由于語言和文化的隔閡，華人群體想要融入主流社會難上加難。

在這樣的情況下，王玲娟就萌生了創辦華人社區服務中心的想法。1998年，她聯系幾個英語學習班的同學，幾人自掏腰包，每人湊了20新西蘭元做組織開銷。開始時的華社服以王玲娟家的車庫為辦公場所，以個人電話作服務熱線，靠報紙和口碑進行傳播，去幫助有需要的新移民，而語言難、求職難、老人孩子、家長里短，都是他們的服務范圍。

20年的發展，華社服的服務對象已經從最初的奧克蘭南區華人，擴展到了整個奧克蘭的華人，甚至還包括了日本人、韓國人等亞裔群體，服務記錄超過40萬人次。王玲娟已經記不清幫助了多少人、解決了多少問題，但她認為，在這些表象背后，真正需要改善的是整個新西蘭社會對華人群體的關注。

“我們推動了新西蘭教育政策的改變”

1999年，有一個來自廣東的父親打電話給華社服。原來他在新西蘭的一個學區買了房子，但學校卻因為孩子英文不好拒絕接收，即使他拿出大堆的獎狀證書，也還是被校方拒絕。這并不是個例，當時，大量的華人學生因為語言問題無法在所屬學區內順利入學。

“他們不了解中國的孩子，學習起來那可不是一般的勤奮。”王玲娟表示。隨后，華社服不斷向當地教育局局長反饋，后來教育部門更改了政策。以后凡是住在學區的孩子，無論英文好與不好，學校必須接收，同時新西蘭教育部也會為學校提供資金，支持新移民的孩子學習語言課程。

“我不是英雄，他們才是”

大部分新項目在推進初期，都會遇到各種各樣政策上的困難，但在王玲娟看來，這些問題的背后關乎于社會公平和人權，這也成為她為華人新移民爭取公平權利的準則。現在的新西蘭對于新移民的關注度不斷提高，而華社服親眼見證了這些歷史性的變化。

在很多人眼里，王玲娟絕對稱得上華人界的“平民英雄”這個稱號，但她卻認為，那些默默對社區做出貢獻的人才是真正英雄。比如華社服的員工和志愿者，每天堅持去公園喂雞群的老太太，身患癌癥還堅持做義工的記者等等。

“‘買一贈多’是華社服員工的特點，一個人成為這里的員工或義工，他的一家人都會自愿加入到服務工作中來，我覺得他們每個人都很偉大，他們才是真正的平民英雄。”王玲娟說。